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产品注册转化率总提不上去?该怎么办?

2019-11-05 18:05:59 作者:匿名 热度:3839

01

产品设计和规划迭代的核心原则就像张小龙所说的微信与时俱进。每个产品的设计和迭代将跟随时间带来的变化,并进行产品调整和更新。

如果一个产品要有生命力,不断满足用户的需求,就需要不断的“与时俱进”的迭代。

那么,如何进行产品迭代呢?以原百度产品经理@黄喆官方网站主页的修改和共享为例,向您展示如何迭代一个有竞争力的产品。

@黄喆

前百度产品总监兼奇宇微办公产品副总裁

他负责百度和去哪儿的20个大型项目的产品和设计。

那我们开始分享我们的案例吧。

1.识别问题

在这种情况下,有必要修改产品官方网站的首页。与此同时,收集了各方的反馈,例如:

接口应该是高端和高档的。专业用户应该在官方网站上停留尽可能长的时间。产品介绍应该详细。越充足越好。顾客掌握的线索越多越好。质量应该高,转化应该高。他们都将成为产品客户。......

乍一看,有许多问题。我们不妨从现状和需求反馈两个维度来定位最基本的问题。

一方面,实际数据显示,官方网站主页的注册转化率持续下降,效果越来越差。

另一方面,诸如“漂亮的界面给用户一个好的体验,产品介绍应该详细和充分……”实际上,所有人都希望让用户在官方网站上停留的时间尽可能长,停留的时间越长,用户就越有可能详细了解产品,从而增加线索的数量,提高注册转化率。

然后,根据以上两个维度的分析,可以发现核心问题是现有官方网站主页的注册转换效果不佳,所以此次修订的主要目的是提高用户对官方网站的注册转换率。

2.问题分析

在明确核心问题和目标后,有必要进一步分解和分析官方网站的注册转换率,以帮助我们今后提出更好的解决方案。

然后让我们看看决定“注册转换率”的关键因素。用公式可视化:

注册转化率=官方网站内容质量线索数量线索质量

然后逐一分析起决定性作用的关键因素:

A.官方网站的内容质量

对于官方网站内容质量的衡量和分析,应该以用户为中心,从用户的角度思考用户关心什么。作为一个平台,什么形式的内容更有可能打动用户?

具体而言,可以通过以下数据指标进行测量,例如:

平均而言,用户观看几个屏幕,平均观看多长时间,哪些内容用户浏览更频繁

通过以上定量测量,可以帮助我们更准确、更全面地定位官方网站的内容质量问题。

B.螺纹线数

从线索维度来看,要增加线索数量,我们可以采取以下步骤:

恢复用户官方网站的行为轨迹,例如,用户是如何留下线索的,以及有多少入口可以让用户留下线索;考虑平台用户留下线索有多难,他们采取了多少步骤。在获得这些用户线索后,还需要考虑如何进行初步过滤。例如,通过用户分层过滤,用户可以分为准确用户、预期用户和不准确用户。此外,有必要注意观察用户在官方网站上留下的线索的特征和趋势,并考虑各个步骤的数据之间的相关性,例如点击率和留下线索的操作的转化率之间的关系。......

只有像这样越挖越深,我们才能找到更好的解决办法来增加线索的数量。

C.线索质量

在拆除官方网站的内容和线索数量后,我们仍然需要重点分析线索的质量。

那么如何分析线索的质量,不妨从以下角度思考:

用户愿意主动打电话还是自己留下线索?哪些线索的最终注册完成率较高?如何验证和判断用户留下的线索是有效的还是准确的?线索追踪的步骤和速度是什么?官方网站如何反映跟进后的转变?

通过对这些思维维度的分析,我们可以准确判断线索的质量,从而为今后的改进提供更有效的思路和方法。

3.现状评估

通过对官方网站首页的官方网站内容质量、线索数量和线索质量的维度进行分析和划分,结合现状对这些维度进行比较评价如下:

A.官方网站的内容质量

第一屏利用率低;产品介绍的内容太简单,亮点不够突出。产品服务案例和客户成功案例太少;整体设计过于年轻和琐碎;用户关心的内容与设计不一致,即设计强调的内容与用户关心的内容不一致。

B.线索数量

允许用户留下线索的门户太少;用户留下线索的门槛和难度很高,在操作过程中有很多步骤。

C.线索质量

系统评估中存在许多无效线索;用户通常自己留下线索,很难激活和再次醒来。

4.决策改进

针对影响"注册转化率"的现状因素,对官方网站的内容、线索数量和线索质量进行了深度设计修订。为了达到最佳效果,重复进行测试,再次修改测试,并且在修改后继续进行测试。

修订版正式发布后,通过一段时间的观察获得了以下数据变化:

试用注册率增加了38%,停留时间增加了23%,电话咨询率增加了70%,滚动屏幕数量增加了46%......

我们想从上面的分享中传递给你们的是一种思考产品规划和设计本质的方式,因为我们相信“钓鱼”能让人们闻到并得到一些东西,而不仅仅是“鱼”。

02

关于产品规划,这里有一个常见的错误,值得注意:

对于产品规划,还应注意管理问题。产品管理往往容易忽视团队管理和产品经理应该参与的工作管理。这将直接导致一个问题。产品经理精力过于充沛,无法有效实施产品计划。

当然,产品的真正着陆迭代远远不止于此。

产品规划和实施还依赖于对用户的深入洞察、产品用户生命周期的运作以及关键数据指标体系的建立,以定位和解决核心问题。

因此,对于产品经理或产品负责人来说,既要掌握产品专业,又要掌握高效的管理理念,以确保团队凝聚力和执行力。

> >好处:

在这里我们准备了一份小福利[蝙蝠大工厂产品规划学习材料],如果你想得到它,可以直接添加露西的小妹妹。

如果你想系统地培养你的产品专业和管理能力,并真正解决产品管理中的一系列问题,如整体管理问题、产品规划的迭代创新等...这里有一个由起点学院与腾讯和百度联合教授的“产品总监培养方法”,腾讯和百度是管理超过1亿个产品的大量用户。

腾讯、字节跳动、京东、美团、阿里巴巴、滴滴等互联网公司的5000名产品经理、高级产品经理和产品总监正在这里系统地实践他们的产品专业知识和管理能力。

你可能会想:为什么这门课如此受欢迎,它的好处是什么?

如果你感兴趣,我们可以从以下角度和你谈谈为什么我们可以帮你解决这些问题-

一、导师:该课程已推出4年,由起点学院与腾讯、百度、迅雷等四位高级总监级导师共同精心润色。教员已经处理了超过1亿级的用户产品,并在主要的在线工厂有实战经验。这在市场上的其他课程中很少见,因此显示了内容质量的专业性和可靠性。

二、课程内容:本课程更多的是让每个人站在更高的产品维度上,帮助产品经理协调产品规划和团队管理的全局,进一步拓展用户研究、产品操作和数据分析的专业思维和方法。

第三,适合人:中高级产品经理和新任命的产品总监都需要掌握高层次产品的核心能力框架,从行业战略的角度规划产品规划、研究、产品运营、数据等业务问题。

如果你想提高你的高级产品能力,不要错过!

我们还有专业的课程顾问来帮助您定位产品进步和管理中的核心问题。

如果您是在工作场所工作了几年的互联网产品人员,并且碰巧经历了一些产品课程,您会发现市场上的产品课程存在以下问题:

1.大多数讲师没有著名的代表性作品和专职教学,也没有丰富扎实的实战经验。这门课的内容不能与现实联系起来!

2.网上教学似乎周期长,实际每周上课时间分散,教师看不见,沟通成本高,服务质量无法保证。

3.课程内容仅限于片面的领域或一般的方法,不系统或不全面。

然而,这门课程已经过5000名产品经理的严格测试,完美地解决了这三个缺陷。

有丰富实战经验的教官> >

来自腾讯、百度、迅雷等大厂家的产品总监级讲师,操作1亿多用户产品,专业资深!

我们将严格筛选课程部分的讲师。教员至少有10年的行业实战经验,并有自己的代表性作品、理论和行业认可的经验。只有这样,输出的内容才能是优秀的。因此,在这个课程中,你可以与以下四位实战大师一起学习更多专业和先进的产品能力。

课程可以解决的核心问题> >

通过在线和离线学习系统课程,你可以掌握一个更加科学的系统的pmd核心能力框架。

本课程从“产品规划、产品运营、用户研究和数据分析”四个主要部分阐述了产品总监的核心能力体系。除了对系统思维框架的详细解释之外,本课程还侧重于许多行业产品的跨境游戏和实践技能。

学习之后,您需要结合自己的业务模型来执行本地化扩展和着陆尝试,然后迭代优化。每次练习后,在复习整个课程内容时,你肯定会有许多不同的理解。

课程体系需要一年时间反复润色,可以帮助您更好地解决以下问题:

(1)产品规划科

奇宇微型办公产品副总裁兼用户体验总监黄喆先生到哪里去?

帮助您回答:

产品总监需要什么样的核心思维?

团队管理-过程管理-人、事和结果三个维度的结果管理?

如何更好地理解团队,定位自己并影响组织?

如何进行人才盘点,建立人才梯队,树立全球视野?

知识点:人才梯队建设、kra、okr、粘合剂增长引擎、病毒增长引擎、付费增长引擎、破坏性技术.....

案例:去哪儿,百度推广,齐玉伟办公室,百度统计,图克,昆仑百度

(2)用户研究科

腾讯游戏前高级研究经理@ K叔叔:

帮助您回答:

产品总监需要三个层次的研究意识?

用户导向-多维用户体验-战略性用户洞察力?

卡诺模型用于分析产品生命周期中的不同研究方法?

绘制用户体验图,用完整的过程恢复整个用户体验过程,并寻找机会和问题?

知识点:卡诺模型研讨会的spc模式;五力模型眼动研究用户访问...

行业案例:游戏行业、儿童产品、到b行业、政府物业管理。

(3)产品操作科

梅梅(中国)运营经理、前腾讯高级产品经理@潘志鹏先生:

帮助您回答:

把握“产品”不同生命周期的运作重点,培养产品总监的全堆叠运作观?

从个人运营能力模型延伸:看运营团队的部署?

产品的关键数据指标停滞不前,应如何解决运营问题?

让用户愿意付费的秘诀是什么?

知识点:aarrr模型rfm用户模型用户金字塔模型6u主通道操作矩阵......

案例:qq空间亲子相册qq音乐腾讯电脑管家智湖支付宝红包卡克

(4)数据分析板

教师@blues,梅萨科技的创始人和迅雷产品的前总监:

帮助您回答:

不同类型的公司,如何构建合适的数据系统?

关注关键数据指标、不同阶段战略、运营和技术的一系列调整?

如何优化数据系统,高效地服务和推动业务战略分析和决策制定?

一系列数据分析工具和数据产品监控平台?

知识点:数据规格数据报告和可视化用户数据操作模型数据操作日志漏斗模型损失模型考察模型

案例:腾讯大数据平台Qq秀京东金融yy语音虎牙直播网易云乐

课程案例涉及服装、游戏、旅游、共同基金、教育、旅游等多个子行业。更多地考虑来自大、中、小企业和传统企业的学生,以寻找更符合其自身行业环境并具有更强实际适用性的知识和理论。

除了离线课程,还有一年的在线课程帮助你不断提高。

除了课程结束之外,在线会员还可以享受为期一年的在线课程学习优惠。在一年的工作实践中,他们可以发现缺失,填补空白,不断消化,然后进行有针对性的网上学习。

腾讯、字节跳动等主要工厂的产品经理和高级产品经理在这里系统地培养他们的产品专业知识和管理能力。希望系统提高高端产品能力的合作伙伴不要错过!

这门课的质量很受欢迎!

可以说有更多的教师优势,完善的课程体系和增值服务...就像吹牛,所以我们不妨看看上过这门课的学生如何评价它。

以上评论来自北京、深圳和上海的一些学生

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以上数据来自北京、深圳和上海

适合人们> >

这门课程是专门为高级产品经理设计的。

从职位信息来看,以前课程的参与者主要是产品经理、产品主管和产品主管,还有运营经理、项目主管、运营主管、首席技术官、首席执行官等职位的参与者。

最后,还有一些基本信息你也可以注意哦~

社交晚宴、深度沟通、高质量网络> >

我们反对填鸭式教学,不希望学生周末休息,只在讲台上听老师讲课。我们相信学生参与的越多,他们获得的就越多。

学生在天线下可以与老师面对面交流。在学生知识转移的过程中,我们鼓励学生向老师或学生提问,思考后提出自己的问题和不同的意见。

所以,我们准备了一顿社交晚餐。经过一天的大脑燃烧训练后,学生们将和老师们一起参加充满激情和干货的社交晚宴,在轻松活跃的气氛中自我介绍,结识朋友,碰撞思想,收获意想不到的合作。

它还可以帮助您链接更多高质量的网络资源并抓住机会。

从上一堂课的地址簿中,我们可以看到许多拥有不同资源的精英,或者在工作场所工作了3年,甚至5年和10年的校友。

在这个阶段,除了学习专业知识和能力,网络资源的积累也是非常重要的一部分。

我们的老师和校友是非常宝贵的人力资源。因此,我们鼓励大家在晚餐时积极自我介绍,结识更多优秀的人,并联系资源。

(以前的一些校友来自上述公司)

一年内申请免费再培训的机会> >

考虑到有些学生可能担心他们无法在两个天线下消化这么多最好的知识,我们在一年内为每个人提供申请免费再培训的机会,是否考虑得很周到?

毕竟,我们的初衷不是让每个人都花钱去上课,而是真正掌握消化知识,为个人成长和职业发展提供真正的帮助。

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