Samsung s4 mini ısınma sorunu
BARIŞ KILINÇ / TEKNOLOJİ EDİTÖRÜ
Samsung s4 mini nasıl bir telefon, telefonunun kronik arızaları neler, arızalanan telefonunuzu garantiye gönderdiğinizde nelerle karşılaşıyorsunuz, telefon kaynaklı arızalarda bile servis ne gibi kurnazlıklarla garantisi devam eden telefonu tamir etmiyor, işte tüm soruların cevabı haberimizde.

Akıllı telefon araştırmaları yapan Gartner, 2015 yılının ilk çeyreğinde en çok tercih edilen telefon markasının Samsung olduğunu belirledi. Samsung'tan sonra Apple onları da sırasıyla Lenovo, LG ve Huawei takip etti.

Peki en çok tercih edilen Samsug'un ne gibi problemleri var? Bu haber Samsung'un s4 mini telefonu üzerinden fikirler sunacak sizlere. S4 mininin kronik hatalarını sıralamak gerekirse;
  • Isınma
  • Kenarlarındaki betal görünümün 2 ay içerisinde soyulması
  • Bataryanın 1 yıl içerisinde kullanılamaz duruma gelmesi.
  • Bataryanın tam doldurulmasına rağmen birden bire telefonun kapanması
  • Bataryanın şişmesi
Peki, garantiye gönderilen ve telefondan kaynaklanan arızalara Samsung Servis Merkezi ne yanıt veriyor. Daha önce karşılaşıldığı için süreci anlatalım:

Yukarıda belirtilen kronik hataları olan ve garantisi devam eden Samsung s4 mini telefonunu Samsung Bakırköy Teknik Servis'e gönderdik. Bu arada telefonun kullanıcı kaynaklı ekran çatlağı da bulunmaktaydı.

1 gün sonra dönüş yapıldı ve 530 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Gerekçeleri ise şu;
  • Teknik servis öcelikli olarak kullanıcı kaynaklı sorunları çözüp daha sonra garanti kapsamına giren arızaları tamir edermiş
  • Telefon açılmıyormuş
  • Telefon şarj almıyormuş
Fakat aslında olan; telefon son güne kadar kullanımdaydı, şarj alıyordu ve doğal olarak açılıyordu. Teknik servisin bu tutumu sonucunda telefonu geri göndermelerini istedik. Tabii telefon açılıyor ve telefon şarj alıyor. 

Şimdi hem Samsung'un genel merkezi Seul'a mail atacağız hem de İstanbul Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edeceğiz. Tabii tüm sorumluluğun Samsung Bakırköy Teknik Servis'inin olduğunu düşünmüyoruz.

Bu aşamadan sonra  gelişmeler güncellenerek bu haberin devamından aktarılacaktır. 

iyelik internet gazetesi

Son Güncelleme: 12.10.2016 22:24
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
<strong>Dikkat!</strong> Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.